Когда территория только выходит на рынок, то на ней совсем нет компетенций, необходимых для того, чтобы понять каким образом должен быть устроен продукт. На отладку тура у оператора уходит 2 - 3 сезона проб и ошибок, недовольных отзывов, смены команд и потери денег. Мы знаем, как сократить этот процесс — спроектировать впечатления заранее, буквально прописать каждый шаг, каждое слово, каждую улыбку. Для этого мы взяли методики классического UX-дизайна, подходы психологии восприятия, свой опыт работы с группами в сложных экспедициях и соединили их в большой тренинг-мастерскую «От гостеприимства к сервису». Но когда игроков на территории мало - мы работаем буквально «вручную».

Это наш второй эксперимент «ручной сборки». Первый мы сделали с большими ошибками: рассылка операторам началась только в середине апреля. Но качество проработки и упаковки дало плоды — мы получаем заявки не только региональных, но и федеральных операторов. Впереди еще целый сезон, верим в успех туров на Имандре!

Если вы видите на территории бизнес, которому не хватает знаний о том, как сделать продукт более ярким, четко организованным и более маржинальным — оставляйте заявку на нашем сайте. Мы пришлем описание тренинга или расскажем о формате «ручной сборки». Это инвестиция, которая окупается уже после приема первых 50 человек!